Prazos e Política de Envio

Áreas atendidas

Enviamos para todo o território brasileiro por transportadora ou Correios, a partir do nosso centro de distribuição em Franca-SP.

Custo do frete

• Frete grátis para qualquer região do Brasil.

Prazos

• Separação e postagem: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Transporte: de 3 a 10 dias úteis, conforme a região de entrega.

O prazo total estimado é informado na página do produto e no checkout, e começa a contar a partir da confirmação do pagamento (instantânea no PIX; em poucos segundos no cartão de crédito).

Acompanhamento

Assim que o pedido é postado, registramos o código de rastreio, que fica disponível na página do seu pedido (link recebido após a compra). Em caso de dúvida, fale conosco pelo telefone (16) 99969-5177 ou pelo e-mail sac@francano.shop, informando o número do pedido.

Recebimento

Confira a embalagem no ato da entrega. Caso perceba avaria de transporte, recuse o recebimento e nos comunique imediatamente — enviaremos outro produto sem custo. Se preferir receber e depois constatar problema, você tem 7 dias para solicitar a troca ou devolução, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.